「2026 서울브랜드굿즈 오프라인 행사 기획 및 운영 용역」

과  업  내  용  서

2026. 3.

(관광브랜드팀)

Ⅰ		과업개요

1. 과업목적

가. 서울브랜드굿즈 활용 국내·외 오프라인 홍보 행사 기획·운영을 통한 서울 브랜드 확산 및 인지도 제고 추진

나. 오프라인 고객 접점 확대를 통하여 서울브랜드굿즈의 홍보 및 판매를 강화하고 매출 증대 도모

2. 과업명: 2026 서울브랜드굿즈 오프라인 행사 기획 및 운영 용역

3. 과업기간: 계약일 ~ 2026. 12. 31.

4. 과업범위

가. 서울브랜드굿즈 홍보·판매 부스 연간 운영계획 수립 및 행사별 콘셉트 기획

나. 서울 주요 행사 연계 대형 홍보·판매 부스 조성 및 운영(3회)

부스 시공은 발주기관(또는 행사 주최기관)에서 별도 진행 예정임

행 사 명	서울스프링페스티벌	서울라이트 한강 빛섬축제	서울 빛초롱 축제
행사기간	4. 10.(금)~5. 6.(수)	10월 중	12월 중
행사장소	서울 내	서울 내	청계천 일대
부스운영기간	약 20일	약 10일	약 20일
부스규모	약 36㎡	약 36㎡	약 36㎡

다. 서울 주요 행사 연계 소형 홍보·판매 부스 기획 및 운영(7회)

◦ 부스 기획 및 전시, 판매 및 이벤트 운영, 재고 관리, 인력 섭외 및 현장 운영·관리 등

라. 해외 홍보·판매 부스 운영 및 수출 관련 업무 수행(2회)

◦ 해외 홍보·판매 부스 운영 및 물품 통관, 현지 물류·재고 관리, 수출입 신고 지원, 판매 정산

Ⅱ		세부 과업내용

1. 서울브랜드굿즈 홍보·판매 부스 연간 운영계획 수립 및 행사별 콘셉트 기획

가. 서울브랜드굿즈 홍보·판매 부스 운영 전략 수립 및 콘셉트 기획

1) 연간 운영계획 수립, 전체 공정 관리, 행사별 방문·매출 등 목표 설정

2) 서울브랜드굿즈 인지도 제고, 방문객 유입 극대화, 판매 활성화를 위한 부스 디자인·행사별 상품구성·이벤트 기획 등 운영 전략 수립

나. 서울브랜드굿즈 판매 정보 확산을 위한 홍보 전략 수립

1) 팝업스토어 방문 유입, 매출 증진을 위한 행사 정보 확산 방안 도출

2) 행사 성격, 방문객 특성을 고려한 서울브랜드굿즈 마케팅 전략 수립

3) 행사 종료 후, 상설 판매관 방문으로 연결될 수 있도록 서울브랜드굿즈 판매 정보 확산 전략 수립

2. 서울 주요 행사 연계 대형 홍보·판매 부스 조성 및 운영(3회)

가. 부스 기획 및 공간 구성

1) 서울 주요 행사와 연계한 홍보·판매 부스 기획 및 디자인

주요 기능	공간 구성 방안
부스 외부	- 홍보·판매 부스 콘셉트 기획 및 키비주얼 반영, 홍보물 노출 - 포토존 구성
인포데스크	- 판매 및 결제 대응을 위한 판매 데스크(POS 포함) 운영을 위한 인터넷망 구축
상품 DP존	- DP 작업을 위한 기자재(랙, 선반, 아크릴 등) 별도 구비 - 상품 DP 및 VMD 작업을 목적으로 한 DP 상품 구매 ※ 해당 DP 상품 구매 비용은 본 과업 예산에 포함되며, 행사 종료 후 활용 방식은 발주처와 협의하여 결정
창고 등 기타	- 홍보물 및 재고 등 물품 보관용 창고 구비(시건 장치 포함) - 배전 등 기타 필요 기자재 구비

부스 조성 예시(1)	부스 조성 예시(2)

나. 현장 운영 및 인력 관리

1) 행사 기간 중 현장 운영 총괄

- 사업 총괄(PM) 포함 계약상대자 소속 인력 2명 이상 현장 배치

- 부스 제작, 시공, 철거 및 안전 등 현장 운영 관리 감독

2) 운영 인력(현장 관리 감독(수퍼바이저) 및 판매 인력) 2인 이상 섭외·배치, 교육 및 현장 관리

- 유사한 행사 근무 경험이 있는 전문성 있는 판매 인력 고용

- 이벤트, 프로모션 등 진행 시 전문 프로모터 1인 이상 섭외

- 외국인 방문객 응대를 고려한 외국어 가능 인력 배치

3) 행사 부스 인근 안전관리 및 현장 질서 유지

- 행사 계획 수립 시 현장 안전 관리 계획을 포함하여 제출

- 안전 관리 계획에는 위험성 요소, 대응 방안, 인력 교육 계획 등 포함

주요 기능	운영 방안
부스 외부	- 서울브랜드굿즈 부스 안내 배너 등 제작 - 모객을 위한 운영 인력 제공
인포데스크	- 노트북, 의자, 멀티탭 배치 - 참가자 집계 및 만족도 조사 실행 - 판매, 환불 및 교환 응대를 위한 운영 인력 제공 - 현장 운영에 필요한 물품 구매
상품 DP존	- 상품 안내를 위한 가격표 및 각종 홍보물, POP 등 제작 - 서울브랜드굿즈 홍보 및 문의 응대를 위한 인력 제공
이벤트 운영	- 모객을 위한 간헐적 온/오프라인 이벤트 진행 - 이벤트용 기념품 기획 및 제작, 배포
창고 등 기타	- 재고 확인 및 도난 방지를 위한 인력 제공

다. 판매 운영 및 재고 운송 및 관리

1) 상품 판매, 고객 응대, 환불·교환 등 판매 관련 제반 업무 수행

2) 재고 입·출고, 판매에 따른 재고 변동 사항 기록·관리

3) 행사 운영, 고객 응대 중 특이사항, 재고 현황 등 실시간 보고

4) 행사 당일 운영시간 종료 후 운영 결과 보고(일일보고)

라. 기자재 및 홍보물 보관 및 관리

1) 행사 운영을 위한 기자재, 홍보물 보관 및 관리

2) 과업 완수 이후의 기자재 및 기타 물품 등 본사 적재 작업

마. 안전관리 및 통제 계획

1) 전체 행사 비상 대비 계획 및 대응매뉴얼 수립

2) 행사 진행 시 현장 직원 안전, 악천후 대책, 부스 시건, 물품 보관 등 전반적인 안전·보안관리 교육 진행

3) 행사장 내 방역용품 비치 및 배포, 방역 관리 담당자 배치

4) 안전을 최우선시하며 피해보상 가능한 행사 및 인력 보험 가입

바. 기타

1) 전문 사진사 활용 행사 전경, 운영현장 사진·영상 촬영 및 편집

2) 행사 전경, 운영현장 사진·영상 촬영에 필요한 제반 행정절차 이행

3) 서울브랜드굿즈 부스 홍보를 위한 콘텐츠 제작(행사별 1건 이상)

3. 서울 주요 행사 연계 소형 홍보·판매 부스 운영(7회)

가. 현장 운영 및 인력 관리

1) 행사 기간 중 계약상대자 소속 인력 1인 이상 현장 배치 및 운영 총괄

2) 운영 인력(판매 인력) 2인 이상 섭외, 교육 및 현장 관리

3) 외국인 방문객 응대를 고려한 외국어 가능 인력 배치

4) 행사 부스 인근 안전관리 및 현장 질서 유지

주요 기능	운영 방안
부스 운영	- 부스 시공은 행사 주관기관에서 진행하며, 디자인·집기 비용만 발생 예정 - 노트북, 의자, 멀티탭 배치 - 판매, 환불 및 교환 응대를 위한 운영 인력 제공 - 상품 안내를 위한 가격표 및 각종 홍보물, POP 등 제작 - 현장 운영에 필요한 물품 구매
이벤트 운영	- 이벤트용 기념품 기획 및 제작, 배포
창고 등 기타	- 재고 확인 및 도난 방지를 위한 인력 제공

나. 행사 운영 홍보물 제작

1) 현수막, 입간판, 매장 내 전시 상품 홍보물(POP) 등 행사별 홍보물 디자인 및 제작

다. 판매 운영, 재고 운송 및 관리

1) 상품 판매, 고객 응대, 환불·교환 등 판매 관련 제반 업무 수행

2) 재고 입·출고, 판매에 따른 재고 변동 사항 기록·관리

3) 행사 운영, 고객 응대 중 특이사항, 재고 현황 등 실시간 보고

4) 행사 당일 운영시간 종료 후 운영 결과 보고(일일보고)

※ 참고. 2025년 소형 판매·홍보 부스 운영개요

연번	행 사 명	행사일	투입인원	부스 사이즈	부스 이미지
1	2025 서울 AI 페스타	2	3 (교대포함)	2.5 x 1.5
2	2025 쉬엄쉬엄 한강 3종 축제	2	3 (교대포함)	5 x 10
3	서울 관광푸드 페스티벌	1	3 (교대포함)	3 x 3
4	WSB 2025 Super Trip	2	3 (교대포함)	5 x 5
5	Let’s Play Your Seoul with Enhypen	3	3 (교대포함)	5 x 10

4. 해외 팝업스토어 운영 및 수출 관련 업무 수행(2회)

구미주 1회(행사일 3일 내외) 및 아시아 1회(행사일 3일 내외)를 기준으로 기초금액 산출하였으며, 상세 지역 및 일정은 발주기관과 계약상대자가 상호 협의하여 최종 확정

가. 현장 판매 시스템 구축 및 운영

1) 해외 설명회·박람회 내 서울굿즈 판매 가능한 운영 구조 계획

2) 해외 현장 판매를 위한 결제 시스템(POS 등) 구비 및 운영

나. 글로벌 물류 및 통관 관리

1) 판매용 상품 해외 반출입을 위한 포장, 운송 및 관리

2) 판매용 상품 수출입 통관, 관·부가세 등 세금 관련 제반 행정절차 지원

※ 상기 수출입 통관 및 관세·부가세 등 세금 관련 사항은 발주기관, 해외 바이어, 계약상대자 3자 간 협의를 통하여 진행

3) 판매용 상품 해외 반출입을 위한 제반 행정절차(서류 준비, 현지 포워딩 협력 등) 지원

4) 현지 물류 창고 확보 및 행사 종료 후 잔여 재고 반입 관리

5) 상품 입고 시 파손 여부 검수 및 물류 관리

다. 재고 관리 및 판매금 정산

1) 국내 출고-현지 입고-판매-반합의 전 과정 이력 관리 및 보고

2) 해외 판매 및 사입 실적 정산

※ 판매금은 원화(KRW)를 기준으로 환산하여 정산하며, 환율 적용 기준, 정산 시점 및 세부 정산 방식은 발주기관과 협의하여 결정

5. 홍보·판매 부스 운영 결과 환류 및 사업 운영 개선방안 도출

가. 홍보·판매 부스 운영 통계 작성

1) 일별·행사별 방문객, 이벤트 참여자, 구매고객 수 집계 등 부스 운영 통계 작성

2) 일별·행사별 부스 운영 결과 분석

나. 만족도 조사 및 응답자 수 집계

1) 만족도 조사 기획, 조사지 설계 및 조사 운영 방안 수립

2) 부스 방문객 및 구매 고객 만족도 제고를 위한 기념품 제작

3) 행사별 만족도 조사 결과 보고

4) 과업 종료 시, 전체 행사 만족도 조사 결과 보고

다. ESG 활성화 노력 및 운영 결과 보고

1) 행사 운영, 기념품 제작 등 업무 추진 시 친환경·사회적 가치·약자동행 등 ESG 활성화 방안 고려

2) 업무 추진 시 희망 기업, 녹색 제품 등 우선 고려

3) 사회적 가치를 고려한 부스 운영 노력 및 성과 결과 보고

6. 물품 보관·운송

가. 물품 보관 관리 및 운송

1) 현장 운영 시 필요한 물품 구매 및 관리

2) 오프라인 마케팅 및 현장 운영 필요 물품 보관을 위한 창고 대여 및 운송 서비스 섭외

Ⅲ		과업수행 일반지침

1. 일반사항

가. 과업 내용 해석상 이견이 발생한 경우, 발주기관과 계약상대자가 협의하여 결정한다.

나. 계약내용의 변경으로 계약금액을 조정하여야 할 필요가 있는 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 계약금액을 조정할 수 있다.

다. 과업내용서에 명기되지 않았지만 과업을 수행하는 도중 추가적으로 시행해야 하는 사항이 발생한 경우 발주기관과 계약상대자가 협의하여 진행할 수 있다.

라. 본 과업완료 후에도 경미한 추가작업이 필요한 경우 발주기관은 계약상대자와 추가비용 부담 등에 대해 협의하여 계약상대자에게 수행을 요청할 수 있다.

마. 정당한 이유 없이 계약상대자가 계약조건 및 지시사항 등을 성실히 이행하지 않을 경우에는 계약을 해지할 수 있다.

바. 사업 추진에 있어 계약서와 제안서, 제안요청서, 과업내용서에 포함되지 않는 일반적인 사항은 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

사. 본 용역의 수행 중 계획내용의 추가 수정, 변경 검토 등의 검토사항에 대하여 발주기관의 요구사항이 있을 시 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

아. 본 사업 과정에서 발생하는 안전사고에 대하여 행정적, 기술적 제반 비용과 후속처리는 안전사고 발생에 대한 책임당사자가 부담하며, 상호 책임이 없는 불가항력 등 사유에 기한 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

2. 안전 및 보안대책

가. 본 계약과 관련하여 계약상대자가 제공한 모든 용역의 결과물, 서비스 및 미디어 자료 일체와 관련된 저작재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없으면 그 지분은 균등한 것으로 하며, 결과물에 대한 저작권 전부를 제3자에게 귀속시킬 수 없다.

나. 계약상대자가 제공한 모든 용역의 결과물 및 서비스를 가공·변형하는 등 2차적 저작물을 작성할 권리는 발주기관과 협의하여 정할 수 있다.

다. 본 과업에 대한 모든 서류, 자료 등은 과업에 관련되지 않는 목적으로 사용할 수 없으며, 사전승인 없이는 타인에게 제공 또는 대여할 수 없다.

라. 계약상대자는 발주기관의 서면동의 없이 본 계약상의 권리 혹은 의무를 제3자에게 양도, 이전할 수 없다.

마. 계약상대자는 본인의 업무결과물이 모방하거나 도용한 것이 아니며, 제3자의 저작권 등의 지적재산권 및 초상권을 침해하지 않았음을 보증한다.

바. 기타 보안과 관련되는 사항은 발주기관의 별도 지침을 따라야 한다.

3. 사업주·경영책임자의 안전 및 보건 확보 의무사항(중대재해처벌법 제4조)

가. 재해예방에 필요한 인력, 예산, 점검 등 안전보건 관리체계를 구축하고 이행해야 한다.

나. 재해 발생 시 재발방지 대책을 수립하고 이행해야 한다.

다. 발주기관(중앙행정기관, 지자체 포함)이 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항은 이행해야 한다.

라. 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치를 취해야 한다.

Ⅳ		과업의 보고 및 성과품 제출

1. 과업의 보고

가. 정기보고

1) 착수보고: 계약일로부터 15일 이내

2) 중간보고: 과업 기간 중 1회

3) 최종보고: 과업 종료 최소 1주 전

나. 수시보고

1) 행사별 운영계획 보고: 행사 운영 최소 7일 전

2) 행사별 일일보고: 행사 기간 중, 전일 매출 및 판매·재고 수량, 기타 CS 현황 보고

3) 행사별 운영결과 보고: 행사 종료일로부터 7일 이내

4) 이슈보고: 기타 특이사항 또는 이슈 발생 시 즉시 보고

2. 성과품 제출

가. 제출시기: 과업 종료시

나. 성과품 및 정산내역서 제출    ※ 공동저작권 포함

1) 최종 과업 결과보고 인쇄본 3부 및 전자파일 USB 1식 제출

2) 과업 추진 중 제작한 사진·영상·홍보물 등 작업물 원본 일체

3) 과업 추진 중 제작한 그래픽(디자인) 소스 일체

- 확장자 ai 등 디자인 편집이 가능한 파일 형태로 제출

4) 기타 행사 기획 및 운영 시 제작된 문서, 이미지, 영상 등 자료 최종본 일체

- 현장 모니터링 자료(예: 일일 업무보고서, 점검표 원본 파일) 등

5) 정산내역서 전자파일 제출

※ 성과물의 제출 시기, 범위, 방법 등은 발주기관과 계약상대자 간 협의를 통하여 조정 가능

※ 정산내역서 외 증빙서류는 발주기관에서 별도 요청 시에만 제출